Importante

A InfoSoft entrega por e-mail os produtos digitais para os clientes que compraram em nossa loja.

Às vezes os provedores de e-mails populares (como Gmail e hotmail) colocam seu e-mail de acesso na pasta spam ou aba promoções. Por isso é importante verificar essas pastas caso seu e-mail de acesso não esteja na caixa de entrada.

A aba promoções do Gmail não é visível em alguns aplicativos de e-mail, apenas no próprio aplicativo de e-mail do Gmail. Se você não tem esse aplicativo, basta acessar o site gmail.com pelo computador ou notebook.

A outra possibilidade de e-mail não recebido é um endereço de e-mail informado incorretamente no pedido. Nesse caso, entre em contato clicando aqui para informar o nome usado na compra que faremos a correção manualmente.